Política de envío

Última actualización: julio de 2026

1. Ámbito de los envíos

Realizamos envíos a todo el mundo mediante empresas de transporte y logística nacional e internacional seleccionadas por Korner Sport en función del país de destino, disponibilidad y características de cada envío.

La empresa de transporte utilizada podrá variar sin necesidad de previo aviso, siempre buscando ofrecer un servicio adecuado para la entrega del pedido.

Fases de los drops

Período de reserva: Aparece nuevo drop y el cliente tiene entre 1 a 2 semanas para poder reservar el drop, a no ser que se agote antes. Después de esto, ya no podréis adquirirlo.
Período de preparación: Organizamos, gestionamos y preparamos pedidos, con una duración de entre 4-6 semanas.
Período de envío: A través de muestra empresa logística enviamos los pedidos, los cuales llegarán a destino en 10-15 días hábiles.

2. Plazos estimados

Nuestros productos / drops por lo general se habilitan mediante un periodo previo de reserva, cuya duración habitual es de entre 1 y 2 semanas, aunque podrá variar en función de cada lanzamiento o producto.

Una vez finalizado el periodo de reserva, comienza una fase de preparación del pedido con una duración estimada de 4 semanas. En cada uno de los productos se verá reflejada la fecha prevista de envío.

Posteriormente, una vez que el pedido ha sido enviado, el plazo estimado de transporte hasta la dirección indicada por el cliente es de 10 a 15 días naturales.

Estos plazos son orientativos y no constituyen una fecha de entrega garantizada.

3. Fecha estimada de envío

En la página de cada producto se indicará, siempre que sea posible, la fecha estimada a partir de la cual comenzarán a enviarse los pedidos.

Esta fecha podrá adelantarse o retrasarse excepcionalmente debido a circunstancias relacionadas con la preparación de los pedidos, disponibilidad de materiales, logística, transporte, aduanas, festivos, volumen de pedidos u otras causas ajenas al control directo de Korner Sport.

Como referencia, la fecha indicada podrá experimentar variaciones aproximadas de hasta una semana antes o después, sin que ello se considere necesariamente un incumplimiento del plazo de entrega.

En circunstancias excepcionales, los retrasos podrían superar este periodo.

4. Coste de envío

El coste estándar de envío es de 4,99 € por pedido, independientemente del país de destino, salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra.

Su la moneda del país de destino es distinta al Euro, se cobrará el importe equivalente en la moneda correspondiente, de acuerdo con el tipo de cambio aplicado por la plataforma de pago, entidad bancaria o proveedor de servicios de pago en el momento de la operación.

Korner Sport no se responsabiliza de posibles diferencias derivadas de tipos de cambio, comisiones bancarias o cargos aplicados por terceros.

5. Envíos internacionales, aduanas e impuestos

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a controles aduaneros, impuestos de importación, aranceles u otros cargos establecidos por las autoridades del país de destino.

Estos posibles costes adicionales serán responsabilidad del destinatario y no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío.

Los procedimientos aduaneros también pueden provocar retrasos adicionales sobre los plazos estimados de entrega. Korner Sport no puede controlar ni garantizar los tiempos de tramitación de las autoridades aduaneras de cada país.

6. Dirección de entrega

El cliente es responsable de facilitar una dirección de entrega completa, correcta y accesible.

Korner Sport no será responsable de retrasos, devoluciones o imposibilidad de entrega derivados de errores en la dirección proporcionada por el cliente, ausencia del destinatario, rechazo del paquete o cualquier otra circunstancia imputable al destinatario.

Si un pedido es devuelto por alguno de estos motivos, podrán aplicarse nuevos gastos de envío para realizar una segunda expedición.

7. Seguimiento del pedido

Cuando el servicio de transporte utilizado lo permita, el cliente recibirá información de seguimiento una vez que el pedido haya sido enviado.

La actualización de los datos de seguimiento depende directamente de la empresa de transporte, por lo que pueden existir periodos en los que el estado del envío tarde en actualizarse.

8. Retrasos en el transporte

Una vez entregado el pedido a la empresa logística, los tiempos de transporte dependen parcialmente de terceros.

Los plazos de 10 a 15 días naturales son estimaciones habituales y pueden verse afectados por circunstancias como:

Saturación de las redes logísticas.
Festivos nacionales o internacionales.
Controles o retenciones aduaneras.
Condiciones meteorológicas adversas.
Incidencias operativas de la empresa de transporte.
Huelgas, conflictos, restricciones de movilidad o situaciones de fuerza mayor.
Errores o incidencias en los centros de distribución.

Korner Sport hará todo lo razonablemente posible para colaborar en la resolución de cualquier incidencia, pero no puede garantizar fechas exactas de entrega cuando el retraso dependa de terceros o de circunstancias ajenas a su control.

9. Pérdida o daños durante el transporte

Si el pedido llega visiblemente dañado, incompleto o existen indicios de una incidencia durante el transporte, recomendamos comunicarlo lo antes posible a info@kornersport.eu, indicando el número de pedido y adjuntando fotografías cuando corresponda.

Cada incidencia será revisada individualmente y, cuando sea necesario, se realizará la correspondiente reclamación ante la empresa de transporte.

10. Circunstancias excepcionales

Los plazos, métodos y condiciones de envío podrán verse modificados por circunstancias excepcionales o de fuerza mayor que dificulten o impidan temporalmente el desarrollo normal del servicio.

Entre otras, pueden incluirse problemas de suministro, restricciones internacionales, conflictos, catástrofes naturales, huelgas, incidencias técnicas, cambios regulatorios o interrupciones en las redes de transporte.

En estos casos, Korner Sport podrá adaptar temporalmente los plazos o procedimientos de envío y mantendrá informados a los clientes afectados siempre que sea razonablemente posible.

11. Modificaciones de esta política

Korner Sport se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de envíos cuando resulte necesario para adaptarla a cambios operativos, logísticos, comerciales, regulatorios o relacionados con nuestros proveedores de transporte.

Las condiciones aplicables serán, con carácter general, las vigentes en el momento en que se realice el pedido, salvo que una modificación posterior resulte necesaria por motivos legales, regulatorios o por circunstancias ajenas a nuestro control.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el estado o envío de un pedido, puedes contactar con nosotros en info@kornersport.eu, indicando tu nombre y número de pedido.